Manto de Comunicaciones

Reflexiones sobre el foro de marketing y comunicación de Opera Europa (Tenerife, octubre de 2018) por Matt Carwardine-Palmer, Director de Marketing y Ventas de la Ópera Nacional de Gales.

All Marketers Are Liars Tell Stories' es el título provocativo de un libro brillante del gurú del marketing Seth Godin: "Las historias hacen más fácil entender el mundo. Las historias son la única manera que conocemos de difundir una idea. Los mercadólogos no inventaron la narración de historias. Lo han perfeccionado".

A finales de octubre, el personal de marketing y comunicación de teatros de ópera y compañías de toda Europa se reunió en el espectacular Auditorio de Tenerife durante un par de días para hablar sobre la narración de historias. Entre los fuertes aguaceros y los brillantes rayos del sol otoñal, se debatieron conceptos, se analizaron estudios de casos y se compartieron las mejores prácticas. Para darle un poco de sabor a la conversación, aquí tiene algunos recuerdos del foro.

La sesión de apertura de Ingo en McCann España puso el contexto, que las buenas historias tienen el mismo efecto en nuestros cerebros que la adicción a las drogas o el enamoramiento. Ingo nos habló de técnicas y estructuras de narración y nos mostró cómo se puede contar una historia a través de la publicidad en tan sólo 3 segundos ("el anuncio ineludible").

Elodie y Sophie, de la Opera Nacional de París, nos hablaron de su campaña de temporada '¿Cuál es la historia?' y de ejemplos inspiradores de promoción de la producción, incluyendo el uso de drones para capturar nuevos ángulos de la escenografía, y cómo usar Instagram para capturar la esencia de una historia en dos frases.

Nitchka, de la Ópera y el Ballet Nacional Holandés, explicó cómo están haciendo que su ópera sea más 'producible' y 'compartible' a través de contenidos digitales innovadores, y también cómo la organización de eventos para personas influyentes - y la apertura del acceso - les ha ayudado a llegar a nuevas audiencias potenciales.

Ing-Marie y Lena de GoteborgsOperan compartieron sus 'primeros planos' de vídeo y nos inspiraron a todos con la forma en que lanzaron su nueva identidad en 2017, combinando sus valores como organización pensante y cambiante con su relación con el mar.

Josep, de Molina Visuals, habló de cómo el cambio de imagen de la Orquesta de Cámara Opheus y de la Orquesta de Cámara Mahler cambió la historia de las propias orquestas, a la vez que se mantuvo fiel a sus valores.

Katja, de la Ópera y el Ballet Nacional de Finlandia, demostró cómo una campaña de temporada podía ser reorientada cuando la campaña inicial se veía superada por los acontecimientos políticos, y nos aseguró que era posible facultar a los departamentos individuales para que gestionaran internamente sus propias cuentas Instagram, atrayendo a los seguidores interesados en su arte, llegando de nuevo a nuevas audiencias potenciales de forma auténtica y orgánica.

Este fue un foro muy gratificante y estimulante con ideas compartidas y nuevas amistades formadas. Nuestros generosos anfitriones nos hicieron sentir excepcionalmente bienvenidos y la fiesta de apertura de L' Italiana en Argelia fue verdaderamente transformadora, ya que los vestíbulos y los espacios al aire libre cobraron vida para una celebración que no fue exclusiva para todo el público.

La siguiente reunión del foro de Marketing y Comunicaciones se llevará a cabo durante la Conferencia de Primavera de Opera Europa en Amberes los días 25-28 de Abril. La planificación está en marcha para un foro de Marketing y Comunicaciones más amplio en Otoño de 2019.